Pagamento simples e seguro

Formas de Pagamento

Escolha entre Pix ou cartão de crédito e confira todas as condições antes de finalizar sua compra na LUZYA.

Benefícios de Pagamento

5% de Desconto no Pix

Receba 5% de desconto ao escolher Pix como forma de pagamento.

Até 3 Vezes sem Juros

Parcele sua compra em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

10% de Desconto na Primeira Compra

Utilize o cupom PRIMEIRACOMPRA e receba 10% de desconto em seu primeiro pedido, conforme as condições da promoção.

Pix com 5% de Desconto

Ao escolher o Pix como forma de pagamento, você recebe 5% de desconto em sua compra.

O desconto será calculado e apresentado no resumo do pedido antes da confirmação do pagamento.

Após finalizar a compra, será gerado um QR Code ou código Pix para pagamento.

O pedido será processado após a confirmação da transação.

Como Pagar com Pix

Para realizar seu pagamento por Pix:

1. Adicione os produtos desejados ao carrinho.
2. Preencha corretamente seus dados e o endereço de entrega.
3. Escolha o Pix como forma de pagamento.
4. Confira se o desconto de 5% aparece no resumo da compra.
5. Utilize o QR Code ou copie o código Pix para concluir o pagamento.

Antes de Pagar

Confira o nome do recebedor, o valor da compra e os dados apresentados na página oficial de pagamento. Não faça transferências para chaves enviadas por perfis, números ou contas não oficiais.

Cartão de Crédito em até 3 Vezes sem Juros

Na LUZYA, você pode parcelar sua compra em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização do pedido, antes da confirmação do pagamento.

A aprovação da transação depende da análise da operadora do cartão, da instituição financeira e do intermediador de pagamento.

O Pagamento no Cartão Não Foi Aprovado?

Uma transação pode ser recusada por diferentes motivos, como:

• Dados do cartão preenchidos incorretamente;
• Limite insuficiente;
• Cartão bloqueado para compras online;
• Divergência entre os dados da compra e do titular;
• Análise de segurança da instituição financeira.

Nesses casos, confira os dados informados ou entre em contato com o banco emissor do cartão.

Ganhe 10% de Desconto na Primeira Compra

Para tornar sua primeira experiência na LUZYA ainda mais especial, oferecemos 10% de desconto na primeira compra com o cupom de boas-vindas.

Antes de finalizar seu primeiro pedido, insira o cupom abaixo no campo de desconto:

Confira o resumo do pedido para verificar se o desconto foi aplicado corretamente.

Como Utilizar o Cupom

Para aproveitar o desconto de primeira compra:

1. Escolha seus produtos e acesse o carrinho.
2. Localize o campo destinado ao cupom de desconto.
3. Digite PRIMEIRACOMPRA, sem espaços.
4. Clique para aplicar o cupom.
5. Confirme se o desconto de 10% aparece antes de concluir o pedido.

Combinação de Descontos

O desconto do Pix, os cupons e outras promoções serão aplicados conforme as regras vigentes e a configuração apresentada no checkout.

Antes de finalizar sua compra, confira o resumo do pedido para visualizar:

• Valor original dos produtos;
• Cupom aplicado;
• Desconto da forma de pagamento;
• Valor do frete, quando houver;
• Valor total da compra.

Caso um desconto não apareça antes da confirmação, ele não será aplicado automaticamente após a conclusão do pedido.

Pagamento por Boleto

Atualmente, a LUZYA não aceita pagamentos por boleto bancário. As formas de pagamento disponíveis são Pix e cartão de crédito.

Segurança no Pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas e instituições responsáveis pela autorização da transação.

Para sua segurança, a LUZYA não solicita por WhatsApp, e-mail ou redes sociais:

• Senha do cartão;
• Senha bancária;
• Código de acesso ao aplicativo do banco;
• Instalação de programas para liberar uma compra.

Como Funcionam os Reembolsos?

Quando houver direito ao reembolso, a restituição será solicitada preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Cartão de crédito: o prazo de visualização do estorno depende da operadora e do fechamento da fatura.

Pix: a devolução será processada conforme os dados e procedimentos do intermediador responsável.

Consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções para conhecer todas as condições aplicáveis.

Consultar Trocas e Devoluções

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está disponível para auxiliar com dúvidas sobre produtos, tamanhos e pedidos.

Se você precisa de ajuda com o pagamento de uma compra, entre em contato com nossa equipe e informe o número do pedido e uma descrição do problema.

Por segurança, não envie fotos completas do cartão, senhas ou códigos bancários.

WhatsApp: (48) 99210-0778

E-mail: [email protected]

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Prazo estimado de resposta: até 3 dias úteis.

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