Política de Privacidade — Luzya

Última atualização: 07/01/2026

A Luzya valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

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1. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente:

• Nome completo

• CPF (quando necessário para faturamento)

• Endereço de entrega

• E-mail

• Número de telefone

• Dados de pagamento

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Informações do navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas acessadas

• Cookies

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2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar pedidos

• Realizar faturamento

• Enviar comunicações sobre o pedido

• Oferecer suporte ao cliente

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar a experiência no site

• Enviar ofertas e conteúdos (quando autorizado)

A Luzya não comercializa dados pessoais.

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3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Operadoras de pagamento

• Instituições financeiras

• Transportadoras

• Plataformas de e-commerce

• Autoridades legais (quando exigido por lei)

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

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4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação

• Analisar desempenho do site

• Personalizar ofertas

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

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5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com:

• Protocolos de criptografia

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento técnico

Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

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6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos seus dados

• Correção de dados incompletos ou incorretos

• Exclusão de dados desnecessários

• Revogação de consentimento

• Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais informados no site.

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7. E-mails e Comunicações

Você poderá receber comunicações relacionadas a:

• Status do pedido

• Lançamentos

• Ofertas exclusivas

É possível cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento através do link de descadastro.

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8. Alterações nesta Política

A Luzya pode atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos a leitura regular desta página.

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9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

 Compromisso Luzya

 

Privacidade é parte da experiência premium que oferecemos.
Tratamos seus dados com o mesmo cuidado e rigor com que selecionamos cada produto do nosso portfólio.